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Privacy Policy

Data di ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

I titolari del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito sono Alessandro Di Bartolo e Matteo Spanò, consulenti di viaggio che operano in forza di un contratto di collaborazione con Evolution Travel. Il presente sito, alteoviaggi.com, è lo spazio attraverso il quale presentano la propria attività di consulenti di viaggio.

Resta distinto il trattamento dei dati relativi ai viaggi prenotati e gestiti per il tramite di Evolution Travel: tali dati sono trattati nell'ambito del rapporto con Evolution Travel e secondo l'informativa privacy di Evolution Travel. La presente informativa riguarda esclusivamente i dati raccolti autonomamente attraverso questo sito e il chatbot "Chiedi ad Alteo".

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a alessandro.dibartolo@evolutiontravel.email.

2. Tipologie di dati trattati

Il sito non contiene moduli di contatto tradizionali. I dati personali possono essere trattati nei seguenti casi:

  • Dati inseriti volontariamente nella chat. Quando si utilizza il chatbot "Chiedi ad Alteo", l'utente può indicare il proprio nome, un recapito email o di telefono e il contenuto dei messaggi, per descrivere il viaggio di interesse.
  • Dati tecnici di navigazione. Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e registrazioni tecniche necessarie a erogare e proteggere il sito.
  • Informazioni memorizzate nel browser. Dati tecnici salvati localmente per il funzionamento del sito e della chat, descritti alla sezione 4.

Non vengono richiesti dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sulla salute). Si invita a non inserirli nella chat.

3. Finalità e base giuridica

I dati raccolti attraverso il sito e la chat sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste ricevute e per ricontattare l'utente in relazione ai viaggi per cui ha manifestato interesse.

  • Risposta alle richieste e gestione delle attività preliminari richieste dall'utente: art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento (UE) 2016/679.
  • Funzionamento e sicurezza del sito (dati tecnici): art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679, interesse legittimo a rendere il sito disponibile e sicuro.

I dati non sono utilizzati per finalità di marketing, non sono oggetto di profilazione e non sono ceduti a terzi per finalità commerciali. Non vengono inviate comunicazioni promozionali.

5. Il chatbot "Chiedi ad Alteo"

È utile distinguere due trattamenti diversi che riguardano la chat.

Che cosa facciamo noi

  • Leggiamo le conversazioni per rispondere alle richieste.
  • Usiamo i recapiti forniti solo per ricontattare l'utente sul viaggio di interesse.
  • Non usiamo le conversazioni per marketing o profilazione.
  • Non cediamo le conversazioni a terzi per finalità commerciali.

Che cosa fa Chatling tecnicamente

  • Fornisce la tecnologia del widget e ne gestisce l'infrastruttura.
  • Tratta i dati per nostro conto, come responsabile del trattamento.
  • Conserva il contenuto delle conversazioni e gli identificativi tecnici indicati alla sezione 4.
  • Applica le proprie misure di sicurezza e la propria informativa, disponibile su chatling.ai.

Il chatbot non è attivo al momento dell'apertura del sito: viene caricato soltanto se l'utente sceglie di aprire la chat. Se l'utente non interagisce con il chatbot, nessun dato viene trasmesso a Chatling. Le conversazioni possono essere eliminate su richiesta scrivendo all'indirizzo indicato alla sezione 1.

6. Conservazione dei dati

I dati relativi alle richieste ricevute sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le comunicazioni collegate, e comunque non oltre il periodo in cui restano utili alle finalità indicate alla sezione 3, salvo obblighi di legge che impongano una conservazione più lunga.

Le conversazioni del chatbot sono conservate da Chatling per il tempo necessario alla gestione della conversazione e secondo i tempi di conservazione del fornitore. I dati tecnici salvati nel browser seguono le durate indicate nella tabella della sezione 4 e possono essere eliminati in ogni momento dall'utente.

7. Destinatari dei dati

I dati personali non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati, per le finalità sopra indicate, da:

  • Chatling, fornitore della tecnologia del chatbot, per nostro conto;
  • i fornitori di hosting e di archiviazione dei file che ospitano il sito;
  • Evolution Travel, per le richieste che si traducono in una prenotazione o in una pratica gestita per il suo tramite;
  • autorità pubbliche, nei soli casi previsti dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile; le informazioni sul trattamento e sui trasferimenti sono riportate nelle rispettive informative dei fornitori.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può chiedere in ogni momento l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e può opporsi al trattamento, nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

Le richieste possono essere inviate a alessandro.dibartolo@evolutiontravel.email.

Per i trattamenti effettuati attraverso i sistemi e il gestionale di Evolution Travel si applicano le modalità previste dalla relativa informativa. Resta fermo il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.